Como Comprar

Quem pode comprar

• Atendemos exclusivamente empresas com CNPJ (revendas, lojas, escolas de música, orquestras, integradores e distribuidores).
• Pessoa física: indicamos nossas lojas parceiras. Solicite a lista por cidade/estado.

Canais de pedido

1. Pelo site

• Acesse: [link do seu site]
• Faça login/cadastro com CNPJ
• Adicione os itens ao carrinho e envie o pedido
• Nosso time confere estoque, calcula o melhor frete e fatura o pedido
• Você recebe a NF-e e as instruções de pagamento

1. Pelo WhatsApp

• Envie uma mensagem para: [número do WhatsApp]
• Informe CNPJ e dados do pedido (SKU, quantidade, prazos desejados, CEP)
• Cotamos o melhor frete, confirmamos disponibilidade e faturamos
• Você recebe a NF-e e as instruções de pagamento

Modelo de mensagem (copiar e colar no WhatsApp) Olá! Quero fazer um pedido B2B.

• CNPJ: [inserir]
• Razão social: [inserir]
• IE: [inserir]
• Endereço de entrega: [rua, nº, bairro, cidade/UF, CEP]
• Responsável/telefone: [inserir]
• E-mail para NF-e: [inserir]
• Itens (SKU ou descrição + Qtd): [listar]
• Observações de frete/prazo: [inserir] Obrigado!

Pagamento e faturamento

• O pagamento é feito manualmente por nós após faturar o pedido (emissão da NF-e).
• Formas aceitas: PIX e boleto bancário.
• Após faturar, enviamos as instruções de pagamento (chave PIX/QR Code ou boleto).
• Assim que o pagamento é confirmado, seguimos com o despacho.

Frete e envio

• Utilizamos diversas plataformas para garantir o melhor custo-benefício.
• Despacho: em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Prazo de entrega médio em SP: 2 a 3 dias úteis após o despacho.
• Demais estados: prazos variam conforme região e transportadora.
• Enviamos código de rastreio/posição de entrega.

Horário de atendimento

• Segunda a sexta: 09:00 às 17:30
• Sábado, domingo e feriados: fechado

Dados necessários para cadastro/pedido

• CNPJ e razão social
• Inscrição estadual (ou isenção)
• Endereço completo (entrega e fiscal)
• Contatos (responsável, telefone, e-mail para NF-e)
• CEP para cotação de frete

Pessoa física

• Não vendemos para PF. Indicamos lojas parceiras. Solicite a lista por cidade/estado.

Política de trocas B2B (resumo)

• Produtos e acessórios: até 30 dias para troca por defeito de fabricação.
• Instrumentos musicais: até 90 dias para defeito de fabricação.
• Procedimento: abrir RMA, enviar nota de devolução e produto com acessórios/embalagem.
• Frete reverso: por nossa conta quando o defeito é confirmado; caso improcedente/fora de prazo, por conta do cliente.

Canais de contato

• WhatsApp: (15) 99660-8617
• E-mail: royalklmusical@gmail.com

Observações

• Pedidos sujeitos à confirmação de estoque.
• Valores de frete e prazos informados no fechamento/faturamento.
• Em caso de dúvidas, fale conosco pelos canais acima.